Servicio

Nuestro Servicio

Ouman brinda los mejores servicios al cliente sin importar que la escala del proyecto sea grande o pequeña y prometemos brindar los siguientes servicios (servicio de preventa, servicio de venta y servicio posventa) a nuestros clientes.

Servicio
Servicio de preventa

1. Todas las ventas de Ouman son profesionales y responsables, responden a los requisitos de los clientes en poco tiempo y responden las preguntas de los clientes de manera profesional.

2. Todos nuestros ingenieros diseñadores tienen plena experiencia y también completaron la guía de diseño e instalación de muchos proyectos.

3. Prometemos una respuesta rápida con el dibujo listo en 24 horas.

4. El dibujo 3D profesional también está disponible para los proyectos de los clientes.

5. Todas las ventas se realizan en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Servicio de venta

1. Una vez confirmada la orden de compra, la fecha estimada de preparación del material se compartirá en 1 o 2 días con los clientes.

2. La inspección del material de acero se realizará antes de que comience la producción y garantizamos el espesor, la calidad y la cantidad de todos los materiales.

3. Durante la producción, nuestros controles de calidad inspeccionarán los elementos en producción para garantizar que la superficie de soldadura sea perfecta y el tamaño completo del estante.

4. Inspección de pintura con recubrimiento en polvo para garantizar el espesor y la calidad de la pintura.

5. Ouman proporciona el paquete estándar para exportar y cargar fotos a los clientes.

6. Ouman también proporcionará el costo del flete marítimo para que los clientes lo comparen y ahorren el costo de envío.

Servicio postventa

1. Proporcionamos instrucciones de instalación y dibujos para cada proyecto. Y también podemos enviar a nuestro equipo de instalación o ingeniero para realizar la instalación si el cliente lo necesita.

2. Ouman también proporciona una lista de empaque detallada para verificar los artículos en el contenedor.

3. Ofrecemos 1 año de garantía; si algún artículo está dañado debido a la calidad, le proporcionaremos los artículos gratuitos para reemplazar.

4. Ouman devolverá llamadas o correos electrónicos para verificar la situación de uso del producto con regularidad.